Перша допомога потерпілому має починатися з швидкого звільнення від дії струму. Найпростішим способом звільнення потерпілого від струму в установках або мережах напругою нижче 380 В є розмикання ланцюга рубильником або вимикачем. Внаслідок будь-яких несправностей або неправильних з'єднань, незважаючи на те, що вимикач розімкнений, струм може проходити по ланцюгу; в цих випадках ланцюг потрібно роз'єднати іншим способом. Якщо сталося ураження струмом через вільно висить провід або який-небудь невеликий переносний апарат, то простіше і легше відокремити токоведущую частину від людини, смикнув за дріт та вирвавши його з рук потерпілого. Якщо цього зробити не можна, то слід відтягнути потерпілого, але не голими руками, щоб уникнути небезпеки включення в мережу і попадання внаслідок цього під напругу. У цих випадках рекомендується користуватися яким-небудь сухим, не проводять електричний струм, предметом (сухою палицею, канатом, мотузкою, сухою ганчіркою, кашкетом, книгами, папером). Для ізоляції рятує від землі можна застосувати сухі дошки, гуму, гумовий килимок, шину від колеса і т. д. У разі неможливості застосувати який-небудь із зазначених способів рекомендується перерубати або перерізати дроти сокирою з сухою дерев'яною ручкою або іншим ізольованим інструментом. Рубати дроти потрібно кожен окремо, щоб уникнути короткого замикання.
Якщо потерпілий знаходиться на високому місці (на даху, мостом, сходами, щоглі електролінії, электрокране), розмикання ланцюга з метою його звільнення від струму може спричинити падіння його вниз; тому в подібних випадках зазвичай доводиться вдаватися до безпосереднього відокремлення потерпілого від струмопровідних предметів.
Перша допомога ураженим електричним струмом повинна надаватися негайно, безпосередньо на місці події. Абсолютним правилом є обов'язкове прийняття всіх заходів щодо пожвавлення організму, навіть якщо уявної смерті не спостерігається. Заходи щодо пожвавлення потрібно проводити без перерв (в тому числі і в разі відправки потерпілого в лікувальну установу) до тих пір, поки не з'являться достовірні ознаки життя або смерті. Методика і техніка цих заходів - див. Пожвавлення організму.
Після електротравми у разі навіть хорошого самопочуття потерпілому протягом кількох годин необхідно забезпечити спокій. Для попередження пізніх ускладнень всіх постраждалих необхідно госпіталізувати до лікувального закладу незалежно від тяжкості стану.
Кожному вступнику хворому, за винятком доставляються в несвідомому стані, рекомендується тепла ванна, яка значно зменшує больові відчуття в м'язах нижніх кінцівок. З приймального відділення в палату, а також на обстеження в різні кабінети постраждалих треба доставляти на каталці лежачи.
