Багато хворих зі стажем і старші лікарі часто посилаються на старі, добрі часи, коли лікар (особливо той, хто належав до славної когорти земських лікарів) не тільки лікував всі хвороби і не перенаправляв хворого до різних консультантів, але й умів душевно поговорити з ним, заспокоїти і дати надію. Згадайте, як про це писав Антуан де Сент-Екзюпері: «Я вірю, настане день, коли хворий невідомо чим людина віддасться в руки фізиків. Не запитуючи його ні про що, ці фізики візьмуть у нього кров, виведуть якісь постійні, перемножат їх одна на іншу. Потім, звірившись з таблицею логарифмів, вони вилікують його однією-єдиною пігулкою. І все ж таки, якщо я захворію, то звернусь до якого-небудь старого лікаря... Він гляне на мене куточком ока, пощупає пульс і живіт, послухає. Потім кашляне, розкурюючи трубку, потре підборіддя в. посміхнеться мені... зрозуміло, я захоплююсь наукою, але я захоплююсь і мудрістю».
Але ця ностальгія, на жаль, вже нічого не в змозі змінити: час диктує своє, і ми не можемо повернутися до земському лікаря, не можемо затримати зростання вузької спеціалізації. Та й що там не кажи, а вона, ця спеціалізація, має величезні плюси: не може один і той же лікар в один і той же час з однаковим успіхом робити операції на серці і вставляти в око штучний кришталик...
І навіть потокова лінія в операційній радянського очного хірурга С. Н. Федорова аж ніяк не сприймається як певний технологічний нонсенс в медицині, а видається цілком закономірним і прогресивним явищем у світлі сучасних вимог всебічного прискорення у всіх сферах нашого життя.
І як би на противагу словами Сент-Екзюпері звучать такі слова академіка А. Д. Александрова: «...іноді кажуть, що милий старенький лікар зі своїми нехитрими методами краще бездушної діагностичної машини. Однак можна бути впевненим: всякий, хто так говорить, потрапивши в скрутне становище, постарається знайти спеціаліста, озброєного знаннями і досвідом, залишаючи осторонь питання про його «душевності» або «симпатичності».
Однак, напевно, істина десь на золотій середині, і повністю прав радянський лікар Л. Хунданов, коли пише: «Дійсно, знання та досвід - дві точки опори правильного лікування. Але не менш необхідна і третя точка опори, а саме - та сама душевність. Як би це не здавалося дивним, в наш вік - вік бурхливого науково-технічного прогресу, коли комп'ютери дають раціональний рада по будь-якому питанню, виступають консультантами лікарів,- неймовірно зросла ціна звичайного, доброго, тактовного слова».
Так, зараз ідеальним лікарем повинен представлятися той, хто, з одного боку, є високопрофесійним, нехай навіть і вузьким фахівцем, а з іншого - людиною великої душі, вміє і ласкаво поговорити з хворим, і розташувати його до себе, і заспокоїти...
Така вже професія лікаря: потрібно і те і інше. Прочитайте книгу радянського вченого-хірурга Н. М. Амосова «Книга про щастя і нещастя», і вам на дуже багато чого в цій професії розкриються очі.
Але перервемо наше мимовільне відступ і повернемося до питання про психологічні фактори в лікувальному процесі. Роль їх дуже велика на всіх етапах захворювання і лікування, і в цю психологічну роботу залучається дуже широке коло людей, так або інакше пов'язаних з хворобою даної людини.
Адже вам, якщо раптом захворієте і потрапите в лікарню, далеко не байдуже не тільки те, як з вами розмовляють і як до вас ставляться лікуючий лікар, завідуючий відділенням, сестри та няні, але і як співчутливо у цій ситуації поведуться ваші близькі, знайомі, товариші по роботі. І зовсім не індиферентним для успішності лікувального процесу буде те, чи прийдуть до вас у черговий день відвідування дружина, діти, онуки, забіжать друзі з букетом квітів.
