Пригадується подібна оцінка значення візиту лікаря до важкого хворого, почута в клініці, якою завідує відомий професор X. Е. Гаджиєв. Якось після обходу лікарі зібралися в кабінеті професора.
- З чим можна порівняти радість цих людей? - звернувся він до них, вказуючи на картину В. К. Айвазовського «Після бурі».
На картині було зображено розбурхане море і уламок корабля з уцепившимися за нього людьми, які зі страхом, тривогою і надією дивилися на яке з'явилося на обрії судно.
Лікарі мовчали, розуміючи, що йдеться не про простий інтерпретації сюжету картини. Тоді професор сказав:
- Їх радість, сподівання і почуття можна порівняти з тим, що переживає кожен важкохвора людина, коли до його ліжка наближається лікар.
Перебування лікаря біля ліжка хворого, зустріч його з хворим у поліклініці, амбулаторії, на виклик в домашніх умовах і в інших ситуаціях - один із складних і важливих моментів мистецтва лікування. Від того, як лікар вислухає скарги, як запитає, як подивиться, яке приділить увагу, багато в чому залежить подальший стан хворого.
Що значать для хворого взаємини з медичними працівниками, лікар засвоює ще зі студентської лави. Під час навчання він несе чергування в лікарні. Зазвичай студентам вдаються комунікації з хворими і відносини складаються щирі. Але одного разу на одному з чергових чергувань у студента виник конфлікт з хворої, яка вимагала зробити їй ін'єкцію ліки, не призначеного в історії хвороби. Студенту не вдалося переконати хвору в неправомірності її прохання, і вона нагрубила йому.
Зранку, як зазвичай, цей студент підійшов до неї для ін'єкції призначеного лікарем ліки. Коли він вколов голку, хвора вигукнула:
- Що ви робите! Вирішили помститися мені?
Студент був шокований: він і думати забув про те, що сталося ввечері, і у нього, звичайно, і в думках не було нічого подібного. За час перебування в лікарні цей же студент зробив їй не менше сотні ін'єкцій, і завжди вона тільки схвально відгукувалася про його вміння. А тут на тобі!
Прийшовши в себе, студент намагався спокійно пояснити, що вона глибоко помиляється і просто ображає його. Однак хвора була переконана, що він спеціально, щоб помститися за її грубість, зробив болючий укол. Повинно бути, ін'єкція дійсно супроводжувалася значною больовою реакцією. Вечірній конфлікт створив у хворої атмосферу готовності до болю, вимкнув механізми, зазвичай знижують больову реакцію. В результаті поріг больової чутливості різко знизився, що і послужило підставою для незвичайної реакції на укол. Біль була, але вона обумовлювалася не поганим уколом, а готовністю організму до болю. Психоемоційна сфера сама як би «організувала» цю біль.
Практика показує, що під час зустрічі з лікарем хворий завжди явно або таємно спостерігає за ним, вивчає його жести, вираз обличчя і робить свої висновки. Незацікавленість, байдужість по відношенню до хворого несумісні з лікарською професією. Поспіх, навіть нетерплячий або недбалий жест лікаря - і настрій хворого зіпсовано надовго, а в стані його настає погіршення.
Спілкування лікаря з хворим є своєрідний ритуал, і тут повинні бути дотримані всі елементи етикету.
