Ще Арістотель сказав свого часу: «...хоча може статися, що він хворий з власної волі, в силу неприборканої життя або непокори лікарям. Було колись час, коли йому було можливо не хворіти; тепер же, коли час пропущено, це більше неможливо, точно так само, як неможливо утримати кинутий камінь, проте кинути або кинути його під влади людини».
У своїй книзі «Подорож в духовний світ» (повний текст її автор заповів опублікувати лише після його смерті) Ромен Роллам пише: «Відзначити як першого ворога, як саму тяжку битву всього мого життя - стан здоров'я. Одному богу відомо, як мені доводилося день у день боротися проти цього жалюгідного тіла і проти зневіри, іноді близької до відчаю, яке воно породжувало у мені! Уявіть собі тільки довге життя, протягом якої не випадало дня, чи єдиного дня хорошого фізичного самопочуття! З самого раннього дитинства я був відзначений печаткою хвороби. Постійна задуха, яке посилюється з віком, поїдені легкі, хронічне виснажливе запалення кишечника, нервова система виснажена цими недугами... і безсонням, яка врешті-решт стала нормальним станом...» Але незважаючи на це ми знаємо, що Ромен Роллан прожив довге життя, створивши при цьому величезна кількість творів. Тільки суворе дотримання приписів лікарів і «битва» проти хвороб дозволили великому письменникові перемогти. Важко переоцінити праця лікаря, який зумів переконати хворого в тому, що його цікавить не хвороба, а сам хворий.
Пацієнт вкрай потребує співчуття, як дитина в материнському співчуття. Багато хто, напевно, можуть пригадати, як у дитинстві моментально проходила біль, коли мати своїми теплими руками гладила твої удари і говорила щось ласкаве. Не так давно в американській газеті «Крісчен сайенс монітор» з'явилася стаття, в якій зазначалося, що діти, які ніколи не знали материнської ласки, «емоційного харчування», набагато частіше вмирають від різних хвороб.
У розмові з хворим треба проявити співчуття, співчуття. Вкрай необхідно проявити справжню душевність, втішити хворого, щоб у нього після візиту до лікаря відбулася зміна неприємних, негативних почуттів і переживань приємними і позитивними. Поступово у хворого втрачається гострота негативних емоцій, хворий заспокоюється, згодом до нього повертається нормальний душевний стан.
Тільки геній Л. Н. Толстого міг з такою точністю і виразністю описати душевний стан вмираючого хворого («Смерть Івана Ілліча»), Іван Ілліч, 45-річний член судової палати, тяжко хворіє і вмирає. В цей найбільш важкий і драматичний момент в його житті йому хочеться, щоб його приголубили, поцілували, поплакали над ним, як пестять і втішають дітей».
В силу свого хворобливого стану, загостреного сприйняття хворий чекає від лікаря терпимості, уваги. В такій ситуації кожне цілеспрямоване слово цінується на вагу золота». Причому слова не трафаретні, а йдуть від душі.
Здавна вважалося, що «слова не іграшка, а велике знаряддя життя». Від душі говорити може тільки добра людина, бо ця риса народжує справжню людяність, здатність зрозуміти чужий біль. «Безцінні душі, - писав Ж-Ж. Руссо, - творять добро. Проти всього можна встояти, але не проти доброти». Саме в наш вік - вік індустріалізації, науково-технічного прогресу, коли комп'ютери дають раціональний рада з будь-якого приводу, а електронно-обчислювальні машини діагностують захворювання, неймовірно зросла ціна звичайного слова. М. М. Пришвін образно порівнював добре слово по силі емоційного впливу на людину з зіркою. «В кожній душі слово живе, горить, сяє як зірка на небі, і як зірка згасає, коли він, закінчивши свій життєвий шлях, злетить з наших губ. Тоді сила цього слова, як світло згаслої зірки, летить до людини на шляхах в просторі і в часі».
